Royal Paprika← Vissza a webshophoz

ROYAL PAPRIKA • JOGI TÁJÉKOZTATÓ

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos és utoljára frissítve: 2026. augusztus 23.

1. Hatály és a szerződés létrejötte

Jelen ÁSZF a Royal Paprika webshopban Kálmán Róbert mezőgazdasági őstermelőtől leadott fogyasztói rendelésekre alkalmazandó. A szerződés nyelve magyar, magatartási kódex nem áll rendelkezésre. A vásárló rendelése ajánlat; a szerződés az elektronikus rendelési visszaigazolás vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre. A szerződés nem kerül külön iktatásra, a rendelési adatok és a visszaigazoló e-mail igazolja annak tartalmát.

2. A rendelés menete és az adatbeviteli hibák javítása

  1. A vásárló kiválasztja a kiszerelést és a kosárba helyezi.
  2. A kosárban módosítható a mennyiség, és ellenőrizhető a végösszeg.
  3. A vásárló megadja a szállítási adatokat, elfogadja az ÁSZF-et, majd a fizetési kötelezettséget jelző gombbal elküldi a rendelést.
  4. A rendszer e-mailben visszaigazolja a rendelést és megküldi az előre utalás adatait.

Hibás adat esetén a rendelés elküldése előtt a mezők átírhatók, a kosár tételei csökkenthetők vagy törölhetők. Elküldés után a javítást haladéktalanul az impresszumban megadott elérhetőségen kell kérni.

3. Termékek és árak

A webshop 100% magyar, csemege fűszerpaprika-őrleményt értékesít 250 g, 500 g és 1000 g kiszerelésben. Az árak forintban értendő, alanyi adómentes végleges fogyasztói árak. A szállítás díja rendelésenként 2 000 Ft, amely a kosárban a rendelés elküldése előtt látható.

4. Fizetés, számla és teljesítés

Fizetés kizárólag előre utalással, a visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlára lehetséges. A közleményben a rendelési azonosítót kell feltüntetni. A papíralapú számla a csomagban érkezik.

A szállítás szerződött futárszolgálattal, kizárólag Magyarország területére történik. Várható teljesítési idő az összeg jóváírásától számított 2–4 munkanap. Előre nem látható késedelemről a Szolgáltató értesíti a vásárlót.

5. Elállási jog

A fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállás a láblécben folyamatosan elérhető „Elállás a szerződéstől” funkcióval, e-mailben vagy postai nyilatkozattal gyakorolható.

A fogyasztó az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni a 6067 Tiszaalpár, József Attila utca 66. címre. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a vételárat és az alap szállítási díjat, de a visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a feladás igazolásáig visszatarthatja. A fogyasztó a szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Élelmiszer-biztonsági okból a felbontott termék visszavétele és értékcsökkenése egyedileg vizsgálandó; ez nem korlátozza jogellenesen az elállási jogot.

6. Hibás teljesítés, szavatosság

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. A hiba felfedezése után azt késedelem nélkül, lehetőleg fényképpel és a rendelési azonosítóval kell jelezni. A termék nem tartozik kötelező jótállás alá.

7. Panaszkezelés és vitarendezés

Panasz e-mailben, telefonon vagy postai úton tehető. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol. Sikertelen rendezés esetén a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A Bács-Kiskun vármegyei fogyasztók ügyeiben regionálisan eljáró testület: Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület, 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.; e-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu; telefon: +36 62 554 250/118.

Az Európai Bizottság korábbi online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra mutató hivatkozás nincs feltüntetve.

8. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Ptk., a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és az elektronikus kereskedelmi szabályok irányadók. Az ÁSZF a böngésző nyomtatási vagy mentési funkciójával tartós adathordozóra menthető.